Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: Οκτώβριος 2026
1. Ποιοι είμαστε
Η Untold Journeys («εμείς») είναι διακριτικός τίτλος της Ελένης Μωραΐτη, τουριστικής επιχείρησης με έδρα την Ελλάδα (ΜΗΤΕ 0260Ε70000055800), και λειτουργεί τον ιστότοπο untoldjourneys.gr. Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας, επικοινωνείτε μαζί μας ή κάνετε κράτηση ταξιδιού.
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Συλλέγουμε τα προσωπικά δεδομένα που μας δίνετε απευθείας, όπως το ονοματεπώνυμο, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου και την ταχυδρομική σας διεύθυνση· στοιχεία κράτησης, όπως ταξιδιωτικές προτιμήσεις, προορισμούς, ημερομηνίες, ειδικά αιτήματα (για παράδειγμα διατροφικές ανάγκες ή ανάγκες προσβασιμότητας) και τα στοιχεία των συνταξιδιωτών σας· στοιχεία διαβατηρίου, όταν τα απαιτεί κάποιος προμηθευτής ή αρχή· καθώς και ό,τι μας στέλνετε μέσω email ή WhatsApp. Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, συλλέγουμε επίσης αυτόματα τεχνικές πληροφορίες, όπως τη διεύθυνση IP, τον τύπο του προγράμματος περιήγησης και πληροφορίες της συσκευής σας.
3. Πώς τα συλλέγουμε
Συλλέγουμε δεδομένα απευθείας από εσάς μέσω email, WhatsApp, τηλεφώνου ή της πλατφόρμας online κρατήσεων· αυτόματα, όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας· και περιστασιακά από τρίτους, για παράδειγμα όταν ένα ταξιδιωτικό γραφείο ή μέλος της ομάδας σας κάνει κράτηση για λογαριασμό σας.
4. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να απαντάμε στα αιτήματά σας, για να σχεδιάζουμε, να κρατάμε και να διαχειριζόμαστε το ταξίδι σας, για να επικοινωνούμε μαζί σας πριν, κατά τη διάρκεια και μετά το ταξίδι, για να παρέχουμε υποστήριξη έκτακτης ανάγκης 24/7 όσο ταξιδεύετε, για να σας αποστέλλουμε ενημερωτικό υλικό εφόσον έχετε συναινέσει, για να βελτιώνουμε τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες μας και για να συμμορφωνόμαστε με τις νομικές και κανονιστικές μας υποχρεώσεις.
5. Νομική βάση επεξεργασίας
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας βάσει της σύμβασης που συνάπτουμε μαζί σας όταν κάνετε κράτηση ή των ενεργειών που μας ζητάτε πριν από αυτήν· της συγκατάθεσής σας, για ενημερωτικές επικοινωνίες και μη απαραίτητα cookies· του έννομου συμφέροντός μας να λειτουργούμε και να βελτιώνουμε τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες μας· και των νομικών μας υποχρεώσεων, συμπεριλαμβανομένης της τήρησης λογιστικών και κανονιστικών αρχείων.
6. Κοινοποίηση των δεδομένων σας
Κοινοποιούμε τα δεδομένα σας στους τρίτους προμηθευτές που απαιτούνται για την πραγματοποίηση του ταξιδιού σας — όπως ξενοδοχεία, καταλύματα σαφάρι, πάροχοι σκαφών και κρουαζιέρας, αεροπορικές εταιρείες, τοπικοί συνεργάτες, ξεναγοί και ασφαλιστές — μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίο για την εκτέλεση της κράτησής σας· σε παρόχους υπηρεσιών που υποστηρίζουν την επιχείρησή μας, όπως η πλατφόρμα κρατήσεων και οι πάροχοι πληροφορικής· και σε δημόσιες αρχές, όταν το απαιτεί ο νόμος. Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα.
7. Διεθνείς διαβιβάσεις
Επειδή οργανώνουμε ταξίδια σε όλο τον κόσμο, ορισμένοι προμηθευτές και πάροχοι υπηρεσιών μας βρίσκονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Όταν διαβιβάζουμε τα δεδομένα σας εκτός ΕΟΧ, λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα ώστε να παραμένουν προστατευμένα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία δεδομένων.
8. Διατήρηση δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, συμπεριλαμβανομένης της εκπλήρωσης των νομικών, λογιστικών και κανονιστικών μας υποχρεώσεων.
9. Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τη νομοθεσία για την προστασία δεδομένων, έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς, διόρθωσης ανακριβών δεδομένων, διαγραφής των δεδομένων σας όπου ισχύει, εναντίωσης ή περιορισμού ορισμένων επεξεργασιών, φορητότητας των δεδομένων και ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή. Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ή στην εποπτική αρχή της χώρας σας. Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, στείλτε email στο info@untoldjourneys.gr.
10. Cookies
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για να βελτιώνει την εμπειρία περιήγησής σας και για να κατανοεί πώς τον χρησιμοποιούν οι επισκέπτες. Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας.
11. Δεδομένα παιδιών
Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε παιδιά. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα παιδιών κάτω των 16 ετών, εκτός αν τα παρέχει γονέας ή κηδεμόνας στο πλαίσιο οικογενειακής κράτησης.
12. Ασφάλεια
Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή κατάχρηση.
13. Αλλαγές στην πολιτική
Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα πολιτική κατά διαστήματα. Η ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» στην κορυφή της σελίδας δείχνει την πιο πρόσφατη αναθεώρηση.
14. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα πολιτική ή τα προσωπικά σας δεδομένα, επικοινωνήστε με την Untold Journeys.
Email: info@untoldjourneys.gr
Τηλέφωνο: +30 693 239 8258