Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026
1. Chi siamo
Untold Journeys («noi») è un nome commerciale di Eleni Moraiti, operatore turistico con sede in Grecia (MHTE 0260Ε70000055800), e gestisce il sito web untoldjourneys.gr. La presente informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati personali quando utilizzate il nostro sito, ci contattate o prenotate un viaggio con noi.
2. Quali dati raccogliamo
Raccogliamo i dati personali che ci fornite direttamente, come nome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo postale; i dettagli della prenotazione, come preferenze di viaggio, destinazioni, date, richieste particolari (ad esempio esigenze alimentari o di accessibilità) e i dati dei vostri compagni di viaggio; i dati del passaporto quando richiesti da un fornitore o da un'autorità; e qualsiasi informazione ci inviate via email o WhatsApp. Quando visitate il nostro sito, raccogliamo inoltre automaticamente informazioni tecniche, come indirizzo IP, tipo di browser e informazioni sul dispositivo.
3. Come li raccogliamo
Raccogliamo i dati direttamente da voi via email, WhatsApp, telefono o tramite la nostra piattaforma di prenotazione online; automaticamente quando utilizzate il nostro sito; e occasionalmente da terzi, ad esempio quando un agente di viaggio o un membro del vostro gruppo prenota per vostro conto.
4. Come utilizziamo i vostri dati
Utilizziamo i vostri dati per rispondere alle vostre richieste; per progettare, prenotare e gestire il vostro viaggio; per comunicare con voi prima, durante e dopo il viaggio; per fornirvi assistenza d'emergenza 24/7 durante il viaggio; per inviarvi comunicazioni di marketing se avete acconsentito a riceverle; per migliorare il nostro sito e i nostri servizi; e per adempiere ai nostri obblighi legali e normativi.
5. Base giuridica del trattamento
Trattiamo i vostri dati sulla base del contratto che stipuliamo con voi al momento della prenotazione, o delle misure precontrattuali da voi richieste; del vostro consenso, per le comunicazioni di marketing e i cookie non essenziali; del nostro legittimo interesse a gestire e migliorare il nostro sito e i nostri servizi; e dei nostri obblighi di legge, compresa la conservazione dei documenti contabili e normativi.
6. Condivisione dei dati
Condividiamo i vostri dati con i fornitori terzi necessari per realizzare il vostro viaggio — come hotel, lodge e campi tendati, operatori di yacht e crociere, compagnie aeree, corrispondenti locali, guide e assicuratori — limitatamente a quanto necessario per eseguire la prenotazione; con i fornitori di servizi che supportano la nostra attività, come la piattaforma di prenotazione e i fornitori IT; e con le autorità pubbliche quando richiesto dalla legge. Non vendiamo i vostri dati personali.
7. Trasferimenti internazionali
Poiché organizziamo viaggi in tutto il mondo, alcuni dei nostri fornitori e prestatori di servizi si trovano al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Quando trasferiamo i vostri dati al di fuori del SEE, adottiamo misure adeguate affinché restino protetti in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
8. Conservazione dei dati
Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, incluso l'adempimento dei nostri obblighi legali, contabili e normativi.
9. I vostri diritti
In base alla normativa sulla protezione dei dati, avete il diritto di accedere ai dati personali che conserviamo su di voi, di ottenere la rettifica dei dati inesatti e la cancellazione dei dati ove applicabile, di opporvi a determinati trattamenti o di limitarli, alla portabilità dei dati e di revocare il consenso in qualsiasi momento. Avete inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità ellenica per la protezione dei dati o all'autorità di controllo del vostro Paese. Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivete a info@untoldjourneys.gr.
10. Cookie
Il nostro sito utilizza cookie per migliorare la vostra esperienza di navigazione e capire come i visitatori lo utilizzano. Potete gestire o disattivare i cookie in qualsiasi momento dalle impostazioni del vostro browser.
11. Dati dei minori
I nostri servizi non sono rivolti ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni, salvo quando forniti da un genitore o tutore nell'ambito di una prenotazione familiare.
12. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio.
13. Modifiche alla presente informativa
Possiamo aggiornare la presente informativa di tanto in tanto. La data di «ultimo aggiornamento» riportata in cima alla pagina indica la revisione più recente.
14. Contatti
Per qualsiasi domanda sulla presente informativa o sui vostri dati personali, contattate Untold Journeys.
Email: info@untoldjourneys.gr
Telefono: +30 693 239 8258